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Domande sulla spedizione

in quanto tempo vengono recapitati?

vengono spediti il giorno stesso, diversamente il giorno lavorativo successivo, (i giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì e sono quindi esclusi sabati, domeniche e giorni festivi) con consegna nell'arco delle 24/48 ore, isole e zone più remote del paese possono necessitare di 2 o più giorni lavorativi per essere raggiunte.
Ti ricordiamo che le consegne vengono effettuate da corrieri nostri partner, pertanto anche se la merce viene affidata puntualmente al vettore, la consegna potrebbe slittare per disguido della merce, difficoltà di consegna, cause di forze maggiori (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, festività durante il transito), oppure perché la zona di spedizione non è servita nei tempi standard.

Si ricorda che il corriere lavora dal Lunedì al Venerdì e non lavora il Sabato, Domenica, prefestivi e festivi.

Le date di consegna sono garantite?

I dati di consegna sono indicativi: la nostra tipologia di lavoro, non ci permette di garantirne la tassatività in quanto eventuali imprevisti produttivi o di consegna non possono essere preventivati.
Ti ricordiamo che le consegne vengono effettuate da corrieri nostri partner, pertanto anche se la merce viene affidata puntualmente al vettore, la consegna potrebbe slittare per disguido della merce, difficoltà di consegna, cause di forze maggiori (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, festività durante il transito), oppure perché la zona di spedizione non è servita nei tempi standard.

Quanto costa la spedizione?

Il sito calcola automaticamente l'importo esatto della spedizione in base al paese di destinazione, spediamo con GLS Flex Delivery Service e DHL Express.

Tutti i prezzi dei prodotti includono l’imballo.

Non si consegna presso fiere o manifestazioni.

Attenzione: purtroppo, per motivi doganali, non è possibile effettuare consegne nella repubblica di San Marino, Campione d´Italia e Livigno e Città del Vaticano.

Domande sulla procedura di ordinazione

Come si deve effettuare un ordine?

Acquistare su Timbri24.store  è semplicissimo:

  1. Registrarsi al sito, se non lo si è già, oppure accedere usando i dati personali inseriti durante la fase di registrazione
  2. Scegliere dal catalogo il timbro desiderato
  3. Se si vuole personalizzare il proprio timbro si può utilizzare il configuratore automatico online, all’interno della pagina del timbro, oppure allegare un file pronto per la stampa creato in precedenza, come da nostre specifiche
  4. vai al carrello, e controllare l’esattezza dell’indirizzo di spedizione o eventualmente aggiungerne uno nuovo
  5. Scegliere una modalità di pagamento fra le varie opzioni:: Paypal, Satispay, google Pay, Apple Pay, Carta di credito, bonifico bancario anticipato ed effettuare il pagamento. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, è possibile accelerare i tempi di evasione dell’ordine inviandoci copia della lettera contabile a mezzo e-mail
  6. riceverai mail di conferma ordine e successivamente mail con tracking per tracciare il tuo pacco
Cosa succede se scopro un errore di scrittura nel testo del mio timbro?

La nostra produzione è completamente automatizzata. Vi prego dunque di prestare attenzione all'ortografia corretta, soprattutto per quanto riguarda gli indirizzi e-mail ei numeri di telefono!Noi produciamo i vostri timbri secondi i vostri modelli o le vostre indicazioni di testo. Non possiamo apportare modifiche successive!Se avete ordinato un timbro con errori di scrittura potete ordinare online le gomme di ricambio per timbri.All'arrivo sostituite la vecchia placca con la nuova, operazione molto semplice, troverete le istruzioni nella confezione.

Il timbro è completo e pronto all'uso?

tutti i timbri autoinchiostranti e tascabili sono completi di macchinetta gomma incisa e tamponcino.
tutti i timbri manuali sono completi di impugnatura in plastica e gomma incisa al laser, è escluso il tampone per timbri che va acquistato a parte.

Avevo acquistato un timbro Trodat e oggi vorrei cambiare solo il testo. E’ possibile sostituire l’impronta attuale?

E’ possibile sostituire la Gomma di Ricambio per Timbri con una nuova. Attenzione: questa è un’operazione che dovrai svolgere tu, non è difficile ma richiede un minimo di manualità. SUGGERIMENTO MOLTO IMPORTANTE: Ricordati sempre di sostituire anche la cartuccia, in modo da inchiostrare la nuova piastra al meglio e ottenere così delle impronte perfette anche con il nuovo testo.

Domande sulla creazione dei timbri

Quali sono le linee guida per i timbri grafici?

Le linee guida e le impostazioni di aiuto per la creazione dei vostri timbri grafici (spessore linee, formati file, ecc.) sono disponibili a questa pagina

Quali formati di file posso utilizzare?

FORMATO FILE CONSIGLIATO = PDF in tracciato con immagini incorporate di almeno 600 dpi
ACCETTATI ANCHE = JPG, TIF, PNG, BMP, EPS di almeno 600 dpi.

La grafica in negativo è adatta ad un timbro?

Si prega di notare che, per motivi tecnici, le grandi superfici di colore non sempre garantiscono una copertura del 100%. La stampa ottiene il classico “aspetto da timbro”. Nella creazione dei vostri timbri evitate dunque grandi superfici e grafica inversa..

Posso ordinare anche un timbro con logo?

Sì, create un file grafico con il vostro logo e il testo desiderato con un programma di grafica, secondo le vostre idee. Salvate il documento come da nostre direttive che trovate a questa pagina

Cosa succede se la mia grafica non soddisfa i requisiti di stampa?

Vi preghiamo di comprendere che il nostro sistema in un primo momento accetta tutti i file grafici, anche quando questi non rispettano i requisiti di produzione.Solo i nostri grafici possono decidere definitivamente se un documento è adatto alla produzione.Se doveste caricare dei file dai quali non possiamo realizzare timbri perfetti, vi informeremo tramite e-mail.A quel punto potrà rielaborare il file grafico e rispedircelo nuovamente tramite e-mail.

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Servizio Grafico hai un timbro complesso o con logo, e non sai come preparare il file di stampa o non riesci dal nostro configuratore? nessun problema, il nostro grafico ti aiuterà a creare il timbro di cui hai bisogno. Ricevere un design professionale non è mai stato così facile.
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